Marak penipuan di media sosial mengatasnamakan BCA, menawari pengajuan kartu kredit, upgrade akun ke Nasabah Prioritas, atau penggantian kartu Chip BCA.
Kasus upgrade akun ke Nasabah Prioritas telah memakan korban, yang dibeberkan ke linimasa Twitter. Sebuah akun mengaku adiknya tertipu hingga Rp118 juta karena promo palsu tersebut.
Promo berlangsung lewat akun palsu BCA di Instagram @bankbcalayanan.id yang menawari perubahan status ke “prioritas” secara mudah. Dari situ, korban akan digiring ke akun WhatsApp (WA).
Akun WA yang dicantumkan tampilannya seolah akun resmi BCA, dengan nama, logo, dan alamat beserta peta kantor BCA di Jakarta.
Namun, nomor akun tersebut (+61872006998) berkode wilayah +61 alias dari Australia. Nomor dari Indonesia seharusnya berkode wilayah +62.
Tidak hanya satu akun Instagram yang terpantau menyebar postingan berbayar menyaru BCA. Selain akun @bankbcalayanan.id, ada @update.bcaprioritas, juga @bca.prioritas_call.
Dari ketiga sampel akun, hanya akun terakhir yang masih aktif saat dicoba akses (per 10/6/2022) lewat Instagram. Adapun dua akun pertama, sudah tidak aktif.
Seperti yang tampak pada tangkapan layar di bawah ini, akun palsu @bca.prioritas_call menyertakan tautan ke akun WhatsApp, bernomor +62811302115. Kali ini, nomornya berkode wilayah Indonesia.
Tak ada jasa upgrade akun
Executive Vice President Secretariat and Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn, kepada media mengatakan pihaknya sudah menghubungi nasabah yang menjadi korban penipuan.
“Akun Instagram tersebut BUKAN akun resmi BCA. Kami senantiasa mengimbau nasabah untuk berhati-hati atas modus penipuan yang dilakukan oleh oknum-oknum yang mengatasnamakan BCA,” ujarnya kepada Kompas.com (8/6/2022).
Ia menambahkan, keanggotaan BCA Prioritas hanya bisa didapatkan melalui syarat dan ketentuan tertentu dan undangan dari Kantor Cabang BCA.
“Jadi jika ada pihak lain yang menawarkan jasa upgrade menjadi nasabah BCA Prioritas melalui telepon dan promo di media sosial sudah pasti itu penipuan,” imbuhnya.
Adapun akun media sosial Instagram resmi milik Bank BCA hanyalah @GoodlifeBCA. Nasabah dapat mengecek daftar akunnya di sini https://www.bca.co.id/socialmedia.
Kemudian, nomor telepon Halo BCA adalah 1500888 tanpa awalan 021 ataupun +62. Sedangkan nomor resmi WhatsApp Bank BCA adalah 08111500998 dengan centang hijau.
Sedangkan website resmi BCA hanya beralamat bca.co.id dan website BCA Prioritas hanya prioritas.bca.co.id,
Bila ada penipuan atas nama BCA
Pihak BCA juga sudah melansir kiat yang disarankan untuk menghadapi penipuan terhadap akun-akun media sosial maupun website BCA, berdasarkan kasus-kasus yang ditemukan.
Misalnya soal permintaan data pribadi. BCA menyatakan tidak pernah meminta nasabah untuk mengisi data-data pribadi melalui sarana apapun termasuk tautan di internet.
Bila menemukan akun palsu menyaru BCA di Instagram, disarankan untuk segera melaporkan ke akun resmi Instagram BCA @GoodlifeBCA dengan cara mengirim DM (pesan) dan menginformasikan akun palsu dimaksud.
Warganet juga bisa melaporkan ke Instagram agar akun palsu barusan di takedown. Caranya mudah:
- Pada unggahan Insta Ads akun palsu BCA, klik tanda tiga titik yang ada di pojok kanan atas.
- Pilih opsi “Report Ad”
- Pilih alasan pelaporan: “Scam or fraud” atau “False information“
Modus lain yang ditemukan, semisal menawari nasabah pendaftaran kartu kredit BCA atau ganti ke kartu chip dengan tujuan penipuan pada aplikasi BCA mobile atau BCA kartu kredit.
Modusnya mirip, korban digiring ke profil akun palsu, mengeklik tautan yang terdapat pada bio, lalu masuk ke WA Chat dengan pelaku.
Pelaku lewat WA lalu meminta data pribadi, seperti nomor kartu kredit, personal identification number (PIN), dan one-time password (OTP). Akses yang sensitif terhadap aset nasabah di bank.
Nasabah BCA yang jadi korban bisa melaporkan ke Halo BCA di 1500888 atau lewat Aplikasi HaloBCA.
*Foto ilustrasi: Tara Winstead via Pexels
